Физическим лицам

Юридическим лицам

Проверка номера

Проверка автомобиля

Юридические услуги

Семейные вопросы

Услуги безопасности

Наружное наблюдение

Слежка за человеком

Финансовая разведка

Защита прав потребителей

Нередко случаются ситуации, когда потребитель остается не удовлетворен полученным товаром или услугой, а продавец отказывается признавать свою неправоту. В такой ситуации необходимо обращаться к помощи закона о защите прав потребителей, чтобы урегулировать спор в досудебном или судебном порядке. Самостоятельно разобраться во всех юридических тонкостях сложно, поэтому рекомендуется обратиться за помощью в частное детективное агентство «Лидер».

В штате нашего агентства работают юристы, хорошо разбирающиеся в законе о защите прав потребителей. Сотрудники расскажут, на что может рассчитывать пострадавший покупатель или получатель услуги, какие есть шансы отстоять свои права в разных ситуациях.

Возврат оказавшегося некачественным товара

Если потребитель недоволен качеством полученного товара, требуется направить письменную претензию об этом продавцу с указанием выявленных недостатков. В претензии требуется в деталях описать, какие дефекты и когда были обнаружены.

В конце нужно изложить свои требования. Как правило, потребитель в такой ситуации заявляет о необходимости расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потраченные деньги. В некоторых случаях в качестве альтернативы можно предложить обмен на товар должного качества.

Если спор касается технически сложного товара, претензию можно предъявить в течение 15 дней после его покупки. Это касается машин, телевизоров, ноутбуков, сотовых телефонов. Если 15-дневный срок вышел, возврат может быть оформлен только в следующих случаях:

• обнаружение существенного дефекта в товаре;
• нарушение сроков устранения обнаруженных ранее дефектов;
• невозможность эксплуатировать товар в течение 12 месяцев после истечения гарантийного срока из-за неоднократного ремонта выявленных недостатков, на устранение которых в совокупности ушло более 30 дней.

Устранение недостатков товара

Защита прав потребителей касается не только моментов приобретения товаров, но и их качественного и своевременного ремонта. По закону срок выполнения ремонтных работ не может превышать 45 суток. Если исполнитель превысил отведенное время, то обязан заплатить неустойку — 1% от стоимости товара за каждый день допущенной просрочки. Помимо этого, потребитель по закону имеет право предъявить другое требование в рамках действующего законодательства.

Сотрудники частного детективного агентства «Лидер» предлагают клиентам полное сопровождение при защите нарушенных прав потребителей. Работающие в нашем штате юристы справляются с самыми сложными делами, помогают отстоять нарушенные права потребителя и добиться оптимальной компенсации.

У юристов богатый опыт заключения досудебных соглашений и судебной практики, когда удавалось заставить продавца выполнять законные требования только после решения суда. Юристы работают в команде, хорошо разбираются в области защиты прав потребителей, поэтому всегда находят оптимальное решение для клиента.
Возможность получить услуги по защите прав потребителей есть у физических и юридических лиц. Компаниям также регулярно приходится сталкиваться с недобросовестными подрядчиками и исполнителями услуг.

Переговоры и составление претензий и исков

Сотрудники частного детективного агентства «Лидер»возьмут на себя полное сопровождение клиента, потребительские права которого были нарушены, пока не удастся добиться результата.

Если у покупателя сохранились чеки о приобретении сломавшегося или вышедшего из строя товара, как правило, защитить свои права удается самостоятельно. В таких случаях продавцы хорошо понимают, что не могут ни на что рассчитывать и выполняют предъявляемые законные требования по обмену товара или возврату денег.

Однако если чек не сохранился, нарушена упаковка, не удается доказать сам факт приобретения или сроки покупки, часто возникают проблемы. В любой подобной ситуации закон также встает на сторону покупателя, если продукт или услуга были некачественными. Однако добиться справедливости намного сложнее. Потребуется уже составлять претензии, предъявлять доказательную базу, чтобы продавец выполнил предъявленные требования.

Адвокаты частного детективного агентства «Лидер» разрабатывают порядок действий в каждой конкретной ситуации. Помогут организовать юридически правильную и эффективную переписку с продавцом или поставщиком услуг, устроить переговорный процесс, чтобы потребитель получил результат, его права были защищены, выплачены все компенсации и затраты.

Юристы составят претензию и отправят ее продавцу, чтобы попытаться решить проблему в досудебном порядке. В случае поступления отказа или игнорирования обращения будет направлено исковое заявление в суд. В судебном разбирательстве юристы агентства «Лидер» предоставят клиенту полное сопровождение на всех этапах рассмотрения дела. В результате добьются, чтобы ответчик не только вернул деньги за некачественный товар, но и оплатил судебные расходы и моральный ущерб.

Обращение за помощью в частное детективное агентство

Если вы столкнулись с фактом нарушения потребительских прав, обращайтесь в частное детективное агентство «Лидер». Сотрудники помогут оперативно организовать денежное возмещение. Заказать услугу можно по телефону, через интернет или при личном обращении в офис.

Стоит учитывать, что при споре о качестве товара и причинах поломки часто не удается обойтись без экспертизы. В этом случае потребителю важно знать, как все должно быть организовано, какими правами он обладает.
Например, при возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан проводить экспертизу по выявлению дефектов за собственный счет. Кроме этого, при проведении экспертизы покупателю разрешается присутствовать лично. Однако учитывайте, чтобы если обнаружится, что дефекты возникли не по вине продавца, покупатель обязан возместить ему стоимость проведенной экспертизы в полном объеме.

Чтобы разобраться во всех этих тонкостях и нюансах, обращайтесь за юридическим сопровождением в частное детективное агентство «Лидер». Здесь предоставляется юридическая защита, адвокаты гарантированно отстоят ваши права.

Сотрудники агентства предлагают клиентам разнообразные юридические услуги. Начиная с консультаций по вопросам защиты прав потребителей, составления претензий и требований, исковых заявлений, заканчивая помощью при выборе вариантов защиты своих прав, полного сопровождения при судебных разбирательствах.

Обращайтесь в частное детективное агентство «Лидер», чтобы получить предварительную бесплатную юридическую консультацию. На ней представитель компании подробно и в деталях расскажет о ценах на услуги, какими вариантами удастся решить возникшую проблему, такие методы и стратегии предлагают юристы агентства, чтобы добиться результата в предельно короткие сроки.

Если ваши потребительские права были нарушены, это нельзя пускать на самотек и оставлять недобросовестных продавцов безнаказанными. В нашей компании вы найдете надежную юридическую защиту, мы поможем отстоять ваши нарушенные права. Поможем при нарушении потребительских и других прав. На консультации вы узнаете о других услугах, доступных в частном детективном агентстве.